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土曜日 9:00~17:00

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ホームよくある質問

Q&A(よくある質問)

ご注文関係についてのご質問
ショッピングカート以外のご注文の方法はありますか?
FAXでもご注文をお受けさせて頂いております。電話でもお受けしておりますが、文字彫刻などをお間違えない様にしたいため、FAXの方を勧めております。
店頭販売はしていますか?
店頭販売も行っておりますので、是非お立ち寄り下さいませ。
大量購入は可能ですか?
対応させて頂いております。その場合、事前にお見積もりさせて頂きお値段と納期をご連絡させて頂きます。
ショッピングカートの使い方がわかりません。
お電話を頂けましたらご説明させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ペナントを購入したいのですが、何か安くつく発送手段はありますか?
メール便に入る範囲でしたら対応させて頂きます。その際、決済方法の代金引換はご使用になれませんのでご了承くださいませ。
注文確認メールがこないのですが・・・
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。届かなかった場合はお早めにご連絡くださいませ。
予算を伝えれば提案して頂けますか?
ご予算や使用する数量をお伝え頂けましたら、ご提案させて頂きます。
ホームページに掲載されている商品以外にも取り扱い商品はありますか?
ホームページ掲載商品以外にも多数取り扱いをしております。気になる商品がございましたらお問い合わせくださいませ。
1つでも、注文できますか?
はい、1つでもご注文承ります。
決済、送料についての質問
どのような決済方法がありますか?
代金引換、銀行振込、カード決済(NPカード払い)、後払い(NP後払い) 楽天ID決済等がございます。
納品書や領収書は、発行して頂けますか?
当社では、商品に納品書をお付けしています。
領収書はについては、
●代金引換の場合→運送会社発行の領収書が領収書としてご利用頂けます。
●銀行振込の場合→銀行でのお振込控えが、領収書としてご利用頂けます。
もし当社発行の領収書が必要なかたは、ご遠慮なくお申し付け下さい。発行させていただきます。
送料はいくらですか?
全国一律1梱包650円です。
他の店のほうが安いのですが、値段を合わせて頂けませんか?
出来る限りの対応は致します。
送り先を注文者住所と別にしたいのですができますか?
ご注文の際に発送先住所の欄にご希望の送付先をご記入ください。
配達日時・配達時間は指定できますか?
出来ます。ご希望の日時をお申し出下さい。出来るだけご希望に添えるように対応させて頂きます。
商品についてのご質問
商品を注文してから手もとに届くまで何日くらいかかりますか?
別注品以外の既製品(トロフィーや優勝カップなど)は、3~5日間で(土日祝除く)お届けさせて頂きます。在庫のない場合はご連絡させて頂きます。後お急ぎの方はご連絡下さい。出来る限り対応させて頂きます。
急ぎの場合は対応してくれますか?
対応させて頂きます。一度ご相談くださいませ。
イラストレーターのロゴデータがあるのですが、表彰文を作ってレイアウトを作って頂けますか?
ご注文時にロゴデーターを頂いたら、コチラでそのロゴを使って、表彰文を作ってデザイン確認して頂きます。
イラストレーターのデータがないのですがどうすればいいのですか?
当社で作成させて頂きますので、メールでも郵送でも、データ(紙ベースやJPEGのデーター)を頂ければそれを元にイラストレーターのデーターを作成させて頂きます。
プレートの文字彫刻ですが、大会終了後に個人名を入れたい場合、可能ですか?
その場合、まず商品を(プレートを貼らずに)発送させて頂いて、個人名がわかりましたらメール又はFAXで教えていただき、こちらで個人名を文字彫刻して発送いたします。プレートの裏は両面テープで簡単に貼っていただけます。
トロフィーやメダルの文字彫刻は普通、どのような内容をいれていますか?
通常、イベント名(○○野球大会など)、賞(優勝・準優勝など)、個人名(わかるのであれば)、日付、主催者(○○協会など)が一般的ですが、特に決まりはありません。文字彫刻内容がわからない場合はお気軽にご連絡下さい。
トロフィーの人形はどのようなものがありますか?
ホームページに載っているのはごく一部です。詳しくはお問い合わせ下さいませ。
カタログを頂けますか?
無料送付させて頂きます。ご住所をお教えくださいませ。
古いトロフィーを使いたいのですが、プレートのみの製作は出来ますか?
プレート製作もお受けいたします。その場合プレート代と文字彫刻代(1文字15円)頂きまので、ご連絡頂けましたらお見積もりいたします。
ホームページに掲載している商品以外もありますか?
ございます。ホームページに掲載している商品は、一部なので、お気軽にご相談下さい。
トロフィー、優勝カップの表示サイズは、どう見るのですか?
トロフィーのサイズ表示は、台座から人形までの高さになります。 (トロフィー人形などによって若干の誤差はあります。)
優勝カップのサイズの高さ表示も、台座も含み、最上部までとなっています。
※口径は、カップの口径になります。持ち手部分は含まれていません。
トロフィーの箱だけを買いたいです。
サイズをおしゃって頂けましたら、ご用意いたします。
包装はして頂けますか?
ご希望でしたらさせて頂きます。(無料)
ペナントへの文字入れをしてほしい。
有料になりますが、ラバー圧着で文字入れも出来ますので、お気軽に問い合わせ下さい。
オリジナルの旗を作りたいのですが、生地のサンプルを送って頂けませんか?
ご希望がございましたら、お送りさせていただきます。
大量購入を考えているので、サンプルと見積もりを用意いしていただいて打合せをすることは可能ですか?
近畿圏内でしたら可能です。それ以外の場所でも、メールや電話の打合せも対応させて頂きます。
今日、商品が必要なのですが。
実店舗に来ていただき、陳列商品から選んで頂けましたら当日お渡しが可能です。
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